금전 피해 위험 신호와 증거 보존·신고 절차

다음과 같은 상황이 하나라도 나타나면 사이트의 설명만 믿고 추가 입금하지 않는 것이 안전합니다.

• 출금 신청 후 처리 기한을 계속 바꾸거나 이유 없이 승인을 미루는 경우
• 출금을 위해 세금, 보증금, 수수료, 인증비, 등급 상승비를 먼저 보내라고 요구하는 경우
• 이미 낸 돈을 돌려주겠다며 새로운 계좌나 다른 사람 명의 계좌로 송금하도록 안내하는 경우
• 환급을 빌미로 신분증, 계좌 비밀번호, 인증번호, 원격제어 앱 설치를 요구하는 경우
• 고객센터가 대화 기록을 삭제하거나 특정 메신저로만 이동하도록 재촉하는 경우
• 지인 추천, 팀 가입, 충전 실적을 이유로 추가 입금이나 다른 사람 모집을 요구하는 경우

출금이 막힌 상태에서 추가 송금을 하면 손실이 커질 수 있습니다. ‘마지막 한 번만 보내면 처리된다’는 말도 위험 신호로 보아야 합니다.

화면을 저장할 때는 일부 장면만 잘라내기보다 날짜와 주소, 대화 상대가 함께 보이도록 원본성을 유지하는 것이 좋습니다.

파일은 날짜별 폴더에 복사하고, 별도의 안전한 저장 공간에도 백업하세요. 캡처본만 남기지 말고 가능하면 전자우편, 문자, 거래 명세서 등 원본 파일을 함께 보관하십시오.

신고 내용은 감정적인 표현보다 확인 가능한 사실을 중심으로 작성하는 편이 좋습니다. 아래 항목을 시간순으로 정리해 두세요.

• 처음 사이트나 홍보 링크를 접한 경로와 최초 접속일
• 가입에 사용한 전화번호·전자우편 등 계정 정보와 노출된 개인정보의 범위
• 입금 횟수와 총액, 각 거래의 날짜·시각·결제수단
• 출금 신청일, 거절 또는 지연 사유, 추가로 요구받은 금액
• 상대방이 사용한 계정명·전화번호·메신저 아이디·계좌 정보
• 사이트 주소와 관련 화면, 광고 문구, 추천 또는 모집 방식
• 현재도 로그인 가능 여부, 협박·개인정보 악용 등 추가 위험 여부

피해 금액을 계산할 때는 입금액, 환급받은 금액, 추가 수수료를 구분해 적고 거래 명세서와 대조하세요.

신고 창구는 행위의 성격에 따라 달라질 수 있습니다. 스포츠 경기와 연결된 불법 사이트인지, 일반적인 사기·도박 피해인지 먼저 구분하세요.

참고자료에는 스포츠를 이용한 불법 사이트와 그 밖의 불법 도박을 구분해 신고하도록 안내되어 있습니다. 신고 기관의 명칭, 접수 방식, 전화번호와 보상 관련 기준은 변경될 수 있으므로 접수 전 해당 기관의 현재 공식 안내를 직접 확인하세요. 신고한다고 해서 금전 회수나 보상 결과가 보장되는 것은 아닙니다.

• 운영자에게 신고 사실을 미리 알리거나 증거 삭제를 요구하지 마세요.
• 환급을 조건으로 추가 수수료를 내거나 다른 피해자를 모집하지 마세요.
• 신고 대행을 내세우며 수수료와 인증번호를 요구하는 사람에게 개인정보를 넘기지 마세요.
• 피해 자료를 공개 게시판에 올릴 때 주민등록번호, 카드번호, 계좌 비밀번호, 인증번호는 가리세요.
• 증거 확보를 위해 사이트에 다시 입금하거나 다른 사람 명의 계좌를 사용하지 마세요.

신고 접수번호, 상담 일시, 담당 창구와 제출 자료 목록은 따로 기록해 두면 이후 문의에 도움이 됩니다. 사이트가 사라졌더라도 문자, 전자우편, 거래 내역, 저장된 주소가 있다면 삭제하지 마세요.